La serie policiaca más longeva y famosa de Alemania, un clásico que lleva desde los años setenta enganchando a varias generaciones.

Sonidos de sirenas, flashes de luces y el paso de vehículos a toda velocidad durante la noche indican que se ha producido otra emergencia en el distrito del puerto de Hamburgo. Tanto la policí­a como los médicos contestan a estas llamadas de urgencias en el 112; lo cual da como resultado este formato que es una combinación de drama policial y médico.

Katja Baumann se separa de su marido Peter que le ha sido infiel y comienza de nuevo. Ella deja su trabajo como enfermera y se muda con Kiki, su hija de diecisiete años, a una aldea alpina para trabajar allí como asistente social en el pueblo.