Ante la incapacidad de la policía para ayudarla, Emily se encarga de investigar la desaparición de su compañero. Una pequeña pista la lleva a descubrir un mundo sin reglas muy alejado del suyo. Pronto, el viaje de Emily para reconectar se convierte en una lucha por la supervivencia.

Okwe (Chiwetel Ejiofor) es un inmigrante ilegal en Londres, un nigeriano que trabaja como chófer de un minitaxi y como recepcionista en un hotel poco respetable. Comparte apartamento con Senay (Tautou), una orgullosa muchacha que busca refugiados turcos. El delicado equilibrio de su vida se rompe, sin embargo, cuando hace un descubrimiento asombroso en una de las habitaciones del hotel.