Hugo, de doce años, todavía cree en los duendes, pero sus compañeros se burlan de él, por lo que decide forzarse a sí mismo a crecer. Pero cuando su familia se va de vacaciones de Navidad, descubre que en el hotel viven duendes. ¿Se puede persuadir a Hugo de emprender una aventura para ayudar a la niña elfa Snow a regresar a su hogar? Experimenta la magia, solo una última vez…

'Familien Jul' es una película familiar danesa, donde el padre de Hugo odia la Navidad . Ni los elfos, los hombres ni los regalos de Navidad pueden ponerlo en el estado de ánimo navideño, y es más feliz cuando terminan las vacaciones. Nissen Pixy es, por lo tanto, bastante desafortunado, ya que se mantiene alejado del trineo y se queda solo en la Navidad familiar, pero afortunadamente pronto se hace buen amigo de Hugo. Junto con sus hermanos, Hugo intenta salvar a su nuevo amigo, pero incluso si nadie cree en los elfos, siguen siendo difíciles de ocultar.