Tom Vansant es un médico de urgencias de Bruselas que está buscando desesperadamente a su hija que se escapó de su casa y ahora está desaparecida durante dieciocho meses. Conoce a una chica de la que cree que ella sabe lo que le pasó a su hija, pero la chica no quiere hablar de su pasado. En su búsqueda para descubrir por qué ella no habla de eso, él termina en un pequeño pueblo en las Ardenas donde nadie quiere ayudarlo a descubrir lo que realmente sucedió.

Después de descubrir que su abuelo es Santa Claus, Jules tiene que ayudarlo a entregar los regalos por todo el mundo. Pero el odio de Jules hacía la Navidad podría hacer que eso sea más difícil de lo que pensaba Santa.

Jules Claus ha vuelto a creer en la Navidad y se prepara para la época más ajetreada del año junto con el abuelo Noël. Todo parece ir según lo previsto hasta que Jules recibe una carta muy especial en la que le plantean una pregunta intrigante. ‘La familia Claus 2’ es una película entrañable que hará disfrutar a pequeños y mayores, y está protagonizada por un reparto holandés y flamenco de excepción.